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Ano 28 | Rio das Ostras, 30/01/2026

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[ Notícia 12265 ]

04/04/2025

Ouvidoria da EducaÃ§Ã£o de Rio das Ostras tem nova dinÃ¢mica de atendimento

Objetivo Ã© acolhimento e a mediaÃ§Ã£o de demandas da Rede Municipal de Ensino

Com o objetivo de aprimorar o acolhimento e a mediaÃ§Ã£o das demandas da Rede Municipal de Ensino, a Secretaria de EducaÃ§Ã£o de Rio das Ostras disponibiliza nova dinÃ¢mica de atendimento da Ouvidoria. O serviÃ§o Ã© ofertado de forma presencial ou digital, por meio do e-mail ouvidoria@edu.pmro.rj.gov.br .

A Ouvidoria da EducaÃ§Ã£o atua no recebimento de denÃºncias, sugestÃµes, reclamaÃ§Ãµes, solicitaÃ§Ãµes de informaÃ§Ã£o e elogios, fortalecendo a comunicaÃ§Ã£o entre a administraÃ§Ã£o municipal e as comunidades escolares.

"A Secretaria de EducaÃ§Ã£o reforÃ§a o compromisso com a transparÃªncia e a escuta ativa. Nosso compromisso Ã© garantir um ambiente Ã©tico, acolhedor e transparente, promovendo o diÃ¡logo construtivo entre servidores, alunos, responsÃ¡veis e demais agentes educacionais. Juntos, construiremos uma educaÃ§Ã£o municipal cada vez melhor e acessÃvel", destacou a secretÃ¡ria de EducaÃ§Ã£o, Esporte e Lazer, Marcele Raquel.

COMO REGISTRAR A OUVIDORIA?

Presencialmente: de segunda a sexta-feira, das 8h Ã s 17h, na sede da Secretaria de EducaÃ§Ã£o, Esporte e Lazer (Avenida Guanabara, 3603 - ExtensÃ£o do Bosque).

Os interessados tambÃ©m podem entrar em contato pelo e-mail: ouvidoria@edu.pmro.rj.gov.br.

COMO FUNCIONA A DINÃ‚MICA?

1 - Registro da demanda: o cidadÃ£o pode registrar sua manifestaÃ§Ã£o pelos canais disponÃveis;

2 - Protocolo gerado: cada solicitaÃ§Ã£o recebe um nÃºmero de protocolo para acompanhamento;

3 - Encaminhamento: as manifestaÃ§Ãµes sÃ£o analisadas e direcionadas Ã s equipes tÃ©cnicas responsÃ¡veis;

4 - Resposta: o prazo para retorno varia conforme a complexidade da demanda.

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Tradução do site para:

Portal Rio das Ostras

Fundado em 12 de outubro de 1998, por Marcelo Teles, o Portal Rio das Ostras é o portal pioneiro de toda região da Costa do Sol e um dos primeiros do Brasil a abranger conteúdo sobre localidades.

Na época da criação do Portal Rio das Ostras sequer existia provedor de internet em Rio das Ostras e era necessário utilizar um provedor da cidade vizinha, por conexão discada. Meses depois, Marcelo Teles abriu as portas do primeiro Cyber Café de Rio das Ostras, o que possibilitou a muito visitantes e moradores a terem acesso a web. Em seguida, trouxe a conexão via satélite para o município. Meses depois, em parceria com o Provedor Terra, expandiu o acesso para as residências e empresas da cidade. Pioneirismo digital, cidade bem mais divulgada!

Obrigado por nos acessar e fazer parte de nossa história.

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