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13/11/2025
Procon de Rio das Ostras alerta consumidores para golpes na Black Friday
Órgão orienta a população para que aproveite os descontos de forma segura, sem cair em armadilhas ou compras por impulso
Com a chegada da Black Friday, em novembro, o Procon de Rio das Ostras reforça o alerta aos consumidores sobre a importância de redobrar a atenção na hora das compras, principalmente diante das ofertas "imperdÃveis" que circulam nas redes sociais.
"A Black Friday pode ser uma ótima oportunidade de compra, desde que o consumidor esteja atento. Nosso papel é garantir que o direito do cidadão seja respeitado. Seguimos firme no compromisso de defender, orientar e proteger o consumidor, garantindo relações mais seguras, equilibradas e transparentes", destacou a coordenadora executiva do Órgão, Michele Mansur.
O Procon de Rio das Ostras orienta a população para que aproveite os descontos de forma segura, sem cair em armadilhas ou compras por impulso. Por isso, o Órgão preparou dicas para que o consumidor não caia em ciladas durante a Black Friday.
A Black Friday ocorre na última sexta-feira de novembro, dia 28. No entanto, muitas lojas começam a oferecer promoções com antecedência, transformando o evento em um perÃodo de ofertas que se estende, em muitos casos, por todo o mês.
Confira abaixo as orientações do Procon.
PESQUISA E REPUTAÇÃO DO VENDEDOR – Pesquise antes de comprar e fique atento principalmente às compras online: verifique a reputação da loja, compare preços em diferentes estabelecimentos e confira se o desconto é realmente vantajoso. Muitos comerciantes aumentam os valores dias antes da promoção para simular um abatimento maior.
Desconfie de ofertas milagrosas: preços muito abaixo da média do mercado podem indicar golpe. Prefira sites oficiais e lojas conhecidas.
Verifique a reputação do vendedor: consulte o CNPJ, o endereço fÃsico e busque referências antes de efetuar qualquer pagamento. Também confira se o endereço eletrônico começa com "https://" e se há o cadeado de segurança na barra de navegação.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO E COMPROVANTE – Nas compras realizadas pela internet, o consumidor tem até sete dias após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo. Produtos em promoção também têm garantia: o fato de o item estar em oferta não retira o direito à troca em caso de defeito.
Guarde todos os comprovantes: salve prints, notas fiscais, e-mails e comprovantes de pagamento. Eles são fundamentais caso seja necessário reclamar ou acionar o fornecedor.
COMO DENUNCIAR – Durante o perÃodo da Black Friday, o Procon de Rio das Ostras estará atento à s práticas abusivas e pronto para receber reclamações e denúncias de consumidores que se sintam lesados.
Os atendimentos podem ser realizados, presencialmente, na sede do Procon de Rio das Ostras, localizada na Avenida das Casuarinas, nº 595, no Centro de Cidadania, no Âncora, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
O Órgão também aceita denúncias e reclamações dos consumidores pelo whatsapp (22) 2771-6581.
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