Ouvidoria de Rio das Ostras tem novo endereço de atendimento ao público

Órgão é responsável por receber especificamente assuntos relacionados à Segurança Pública

Moradores de Rio das Ostras contam, há cerca de dois anos, com a Ouvidoria. O órgão tem autonomia própria e recebe e examina denúncias, reclamações, sugestões e elogios acerca da conduta dos integrantes da Guarda Civil Municipal como um todo. A partir desta segunda-feira, 1 de março, o departamento está em novo endereço, realizando os atendimentos presenciais no Centro da Cidadania, na Rua das Casuarinas, nº 595, no Âncora.

É importante ressaltar que a Ouvidoria recebe somente assuntos relacionados à Segurança Pública do Município. O atendimento presencial acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e de 13h às 17h.
Mas também pode ser feito de forma on-line por meio do endereço de e-mail ouvidoria.gmro@riodasostras.rj.gov.br.

O novo endereço busca preservar as pessoas que desejam fazer suas reclamações ou denúncias, já que antes o morador precisava procurar o prédio da Secretaria de Segurança Pública. Por conta da pandemia, para segurança de todos, o atendimento está limitado.

A Ouvidoria é um órgão interno que funciona como um intermediário entre a população e a corporação da Guarda Civil Municipal. Ela também deve propor soluções, oferecer recomendações aos interessados, garantindo orientação, informações e resposta.

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Na época da criação do Portal Rio das Ostras sequer existia provedor de internet em Rio das Ostras e era necessário utilizar um provedor da cidade vizinha, por conexão discada. Meses depois, Marcelo Teles abriu as portas do primeiro Cyber Café de Rio das Ostras, o que possibilitou a muito visitantes e moradores a terem acesso a web. Em seguida, trouxe a conexão via satélite para o município. Meses depois, em parceria com o Provedor Terra, expandiu o acesso para as residências e empresas da cidade. Pioneirismo digital, cidade bem mais divulgada!

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